W ciągu kilku ostatnich lat obserwowaliśmy jak Medicover prężnie rozwijał się w obszarze usług stomatologicznych, stając się największą siecią stomatologiczną na rynku pod względem liczby placówek, ale też biorąc pod uwagę osiągane przychody. Konsolidacja rynku usług stomatologicznych w Polsce w 2023 r. osłabła. Jakie plany mają Państwo na kolejne lata? Czy planowane są nowe otwarcia i akwizycje, a może firma skupia się na optymalizacji placówek, które posiada już w swoim portfelu?

W najbliższym czasie planujemy nadal się rozwijać i widzimy ogromny potencjał w rynku usług stomatologicznych w Polsce. Im więksi jesteśmy, tym mam poczucie, że jest nam łatwiej. Wiemy, jak współpracować z podmiotami, które przejmujemy. Mamy kilkuletnie doświadczenie w tym zakresie.

Niemniej jednak osiągnęliśmy już udział i pozycję na rynku usług stomatologicznych w Polsce, w jakie celowaliśmy. Przez ostatnie trzy lata  intensywnie rozwijaliśmy liczbę centrów stomatologicznych, dodając po około 10 nowych lokalizacji rocznie. Obecnie jesteśmy na etapie optymalizacji naszego portfolio, chociaż nadal oczywiście się rozwijamy. W tym roku mamy planowane kolejne otwarcia  nowych centrów. Planujemy przede wszystkim otwarcia w większych miastach.

Znalezienie odpowiedniej lokalizacji jest dziś dla nas kluczowe, i właśnie ta lokalizacja będzie wpływała na liczbę klinik, które otworzymy.

Na akwizycje absolutnie się nie zamykamy. Nadal ten plan działań mamy ambitny i na pewno również w tym zakresie będziemy działać, bo na rynku nadal jest bardzo dużo „perełek”, z którymi będziemy rozmawiać. To nie jest łatwy rynek dla kogoś kto nie ma na nim doświadczenia. Medicover może dać dużo wartości dodanej klinikom, które dołączają do jej sieci.

Jak ocenia Pani rozwój na rynku usług stomatologicznych w 2023 r. w Polsce? Czy rynek ma przed sobą jakieś zagrożenia lub coś w ostatnim czasie istotnie wpłynęło na realizację świadczeń w tym obszarze?

Odporność w stosunku do zmian popytu jest dość duża na rynku usług stomatologicznych. W 2023 r. w Medicover obserwowaliśmy solidne dwucyfrowe wzrosty, jeśli chodzi o sprzedaż usług stomatologicznych r/r. Ekonomicznie jednak, 2023 r. to był trudny rok. Koszt kapitału, który znacząco wzrósł w ostatnich dwóch latach, na pewno miał ogromny wpływ na możliwości inwestowania w tym zakresie. W stomatologii obserwujemy nie tylko wzrost kosztów materiałów. Kluczowe znaczenie ma dziś też podniesienie kwoty minimalnego wynagrodzenia, jak i zmiany w wynagrodzeniach kadry medycznej.

Dotyczy to szczególnie asystentek i higienistek, te zmiany zdecydowanie dotknęły stomatologię i musiały być odzwierciedlone w cenach procedur. Mimo że ceny rosną, to nie widzimy tutaj zagrożenia dla rynku. Nie ma obawy, że rynek zostanie ściśnięty przez wzrost cen. Polska jest nadal bardzo mało zutylizowanym dentystycznie krajem. Potrzeby stomatologiczne  są na wysokim poziomie, dlatego pracujemy nad świadomością pacjentów. Mamy wiele badań, które potwierdzają, jak zdrowie jamy ustnej przekłada całościowo na nasze zdrowie i samopoczucie.

Wioletta Januszczyk

Członek zarządu Medicover oraz Dyrektor Zarządzająca Pionem Usług Konsumenckich w Medicover (Consumer Services)