Po rekordowym okresie zakupy Polaków na zagranicznych platformach typu Temu, Shein i AliExpress wyraźnie hamują. Wpływ na to mają przede wszystkim zmiany celne w UE, rosnące ceny i stopniowe nasycanie się popytu na ofertę azjatyckich serwisów. Jak wynika z najnowszego raportu PMR Market Experts by Hume’s „Handel internetowy w Polsce 2026”, nie oznacza to jednak gorszych perspektyw dla całego e-commerce. Popyt przejmą krajowe platformy handlowe oraz kompleksowe e-sklepy, a rynek do 2031 r. będzie rósł w średniorocznym tempie około 8%.

Rekordowe lata cross-border dobiegły końca

Lata 2022-2025 były rekordowym okresem dla podkanału cross-border na polskim rynku handlu internetowego. Zakupy na zagranicznych platformach rosły w średniorocznym tempie blisko 20%, a w 2025 r. wzrost przekroczył 30%.

Sprzyjały temu agresywna polityka cenowa i promocyjna platform, bardzo szeroka oferta produktowa oraz rosnąca rozpoznawalność chińskich serwisów. Istotna była także intensywna ekspansja Temu i Shein, wspierana wysokimi nakładami na marketing oraz coraz wygodniejszymi dostawami.

Rok 2026 przyniósł wyraźne wyhamowanie. Przewaga cenowa platform azjatyckich zaczęła się zmniejszać, a inni gracze coraz mocniej konkurują ceną, ofertą i szybkością dostaw. Według prognoz PMR Market Experts by Hume’s dynamika sprzedaży w podkanale cross-border będzie w 2026 r. niska jednocyfrowa i ustąpi zarówno platformom handlowym, jak i sklepom internetowym.

– Najmocniej spowolnienie odczują platformy cross-border oparte na bardzo tanich produktach i koszykach składających się z wielu pozycji. To właśnie w ich modelu biznesowym nowe koszty na granicy UE są najbardziej odczuwalne.

Agnieszka Skonieczna
Head Retail Market Analyst

Reforma celna UE podnosi koszty zakupów spoza Unii

Kluczowym czynnikiem zmian jest reforma celna UE, która stopniowo zwiększa koszty importu małych przesyłek. Od 1 lipca 2026 r. na towary w przesyłkach o wartości do 150 € nakładane jest tymczasowe cło w wysokości 3 €, naliczane według pozycji taryfowych. Najpóźniej do 1 listopada 2026 r. ma dojść dodatkowa opłata za obsługę celną małych przesyłek e-commerce, której wysokość ustali Komisja Europejska. Z kolei od 1 lipca 2028 r. planowany jest start EU Customs Data Hub i przejście ze stałej stawki 3 € na standardowe cła zależne od rodzaju produktu, również dla importu poniżej 150 €.

Konsumenci już reagują na te zmiany. Z badania PMR Market Experts by Hume’s wynika, że 86% e-konsumentów zauważyło zmianę cen na platformach cross-border, a 82% deklaruje, że w związku z podwyżkami zmieniło sposób korzystania z zagranicznych platform. Kupują tam rzadziej, częściej wybierają polskie sklepy i platformy oraz częściej porównują ceny z innymi ofertami

Platformy handlowe i e-sklepy przejmą popyt

Wyhamowanie cross-border nie osłabi perspektyw całego rynku, bo popyt zostanie przejęty przez inne podkanały. Według prognoz PMR Market Experts by Hume’s rynek handlu internetowego w Polsce będzie w latach 2026-2031 rósł w średniorocznym tempie około 8%.

Najbardziej perspektywicznym kanałem pozostaną platformy handlowe. Ich rozwój napędzi rosnąca liczba sprzedawców i szerokość oferty, rozwój modeli marketplace przez duże e-sklepy i sieci omnichannel oraz przejmowanie części popytu z cross-border. Na zmianach skorzystają również kompleksowe e-sklepy, konkurujące z azjatyckimi platformami ceną i szerokością asortymentu.

– Spowolnienie cross-border to nie hamulec dla polskiego e-commerce, lecz przetasowanie w jego strukturze. Klienci, którzy rzadziej kupują na azjatyckich platformach, nie rezygnują z zakupów online, tylko szukają podobnie atrakcyjnych cen i szerokiej oferty u innych graczy. Przewagę zyskają ci, którzy połączą konkurencyjną cenę z szybką i wygodną dostawą.

Agnieszka Skonieczna
Head Retail Market Analyst

Coraz więcej kupujących, także w starszych grupach wiekowych

Rynek będą napędzać również nowi klienci. Według prognoz PMR w 2031 r. online kupować będzie już blisko 87% internautów w wieku 16-74 lat. Najszybciej penetracja wzrośnie w grupie 55-74 lata, gdzie odsetek kupujących w internecie zwiększy się w latach 2025-2031 o blisko 15 p.p.

W ciągu najbliższych kilku lat najbardziej perspektywicznymi kategoriami będą chemia gospodarcza, produkty dla zwierząt i biżuteria, które w latach 2026-2031 będą rosnąć w dwucyfrowym tempie CAGR. Najsłabsze perspektywy mają natomiast produkty dla dzieci, co jest bezpośrednim efektem niekorzystnych zmian demograficznych.

Hume’s Institute to wiedza. PMR Market Experts to doświadczenie. Gdy łączymy siły – Ty zyskujesz przewagę konkurencyjną. Zobacz, jak możemy wspierać Twój biznes.

Hume’s Institute to wiedza. PMR Market Experts to doświadczenie. Gdy łączymy siły – Ty zyskujesz przewagę konkurencyjną. Zobacz, jak możemy wspierać Twój biznes.

Agnieszka Skonieczna

Head Retail Market Analyst

Raport branżowy

Retail

Handel internetowy w Polsce 2026

Analiza rynku e-commerce i prognozy rozwoju na lata 2026-2031

Więcej